Hadirkan 3Kiosk, Indosat Ooredoo Hutchison Memperluas Layanan Tanpa Mengenal Batas

MERAHPUTIH I MALANG- Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) sebagai bagian tak terpisahkan dari perkembangan teknologi telekomunikasi dan digitalisasi di Indonesia. 

Dalam rangka menyediakan pelayanan yang mampu menjangkau sampai ke pedesaaan (rural), IOH melalui brand Tri meluncurkan Mini 3Store atau “3Kiosk” di sejumlah kecamatan di Provinsi Jawa Timur. 

3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri, berkolaborasi dengan local partner distributor, yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan (rural).  

Kehadiran 3Kiosk ini sendiri mulai dimasifkan pada awal 2023 lalu, tak terkecuali di kawasan pedesaan di Kecamatan Pagelaran, Kabupaten Malang, Jawa Timur ini.

3Kiosk pertama di Kabupaten Malang ini berada di Jalan Raya Sidorejo, Dusun Ardirejo, Desa Sidorejo, Kecamatan Pagelaran, Malang sangat strategis. Pasalnya dapat dijangkau pengguna atau pelanggan dari 4 kecamatan sekitar lain seperti Kecamatan Pagelaran, Bantur, Gedangan dan Sumbermanjing. 

PTH District Operation Head East Java & Bali Nusra Indosat Ooredoo Hutchison, Sigit Herprabowo mengatakan, 3Kiosk merupakan upaya kami untuk berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah perdesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada pelanggan setia Tri. 

“Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia,” kata Sigit. 

Keberadaan 3Kiosk menjadi perpanjangan tangan IOH ke pelosok desa sebagai pusat distribusi dan layanan resmi Tri. Tak hanya mengenalkan produk, 3Kiosk juga menangani permintaan, pertanyaan, keluhan hingga kritik dan saran dari pelanggan

Komitmen itu juga dibarengi dengan komitmen IOH dalam menggerakkan roda perekonomian daerah rural dengan memberdayakan masyarakat daerah itu sendiri.

"Kepemilikan 3Kiosk ini juga dipunyai oleh masyarakat lokal itu sendiri," kata Sigit. 

Selain itu, menjamurnya aktivitas ekonomi ke ranah online menjadikan tantangan tersendiri bagi Tri untuk memberikan kenyamanan berinternet bagi pelanggan. 

“Dengan dukungan teknologi digital, komoditas yang mereka hasilkan dapat menjangkau pasar lebih luas. Dengan begitu, mendorong pertumbuhan ekonomi daerah,” jelasnya. 

Melihat indeks keberhasilan ini, IOH berencana akan memperluas pelayanan 3Kiosk di daerah rural strategis lainnya. Rencana, 3Kiosk akan dihadirkan pula di Kecamatan Donomulyo, Pakis, Pujon hingga Tirtoyudo.

“Semoga 3Kiosk lainnya bisa menjamur di seluruh pelosok desa di Malang,” imbuhnya.

Di sisi lain, Faizarotul, pelajar SMK Muhamadiyah VII, Gondanglegi Malang mengaku semakin bertambah puas ketika mengetahui ada 3Kiosk yang terletak tak jauh dari rumahnya. Ia tidak perlu jauh- jauh dari rumahnya untuk membeli paketan spesial di 3Kiosk. 

“Sekarang kalau mau ganti nomor, kartu rusak, upgrade kartu 4G atau apa itu udah gak perlu jauh-jauh ke malang,” kata Faiza. 

Perlu diketahui, bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk mulai dari, ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis.

Sebagai langkah awal, 3Kiosk sudah diluncurkan di lima kecamatan di Jawa Timur, yaitu di Kecamatan Ngimbang-Lamongan, Kecamatan Sugihwaras-Bojonegoro, Kecamatan Winongan-Pasuruan, Kecamatan Padangan-Bojonegoro, dan Kecamatan Bancar-Tuban. (red)

 

Editor : prass prasetyo