Sambut New Normal, BKKBN Luncurkan Layanan Online

MERAHPUTIH | Surabaya - Kantor Perwakilan BKKBN Jawa Timur membuat terobosan baru di tengah pandemi Covid-19 dan isu akan segera diterapkan new normal. Terobosan itu berupa inovasi di bidang teknologi dengan membuat ruang khusus layanan kepada masyarakat melalui situs www.siapbahagia.com.

Situs resmi itu diperkenalkan pada Kamis (28/5/2020) oleh Kepala Kantor Perwakilan BKKBN Jatim, Sukaryo Teguh Santoso beserta jajarannya. Di depan awak media, Sukaryo menjelaskan saat ini sudah tidak lagi memungkinkan untuk dilakukan layanan tatap muka. Apalagi, sumber daya manusia (SDM) di BKKBN Jatim juga diterapkan sistem bekerja dari rumah.

“Sehingga perlu adanya inovasi bidang teknologi dengan pelayanan online. Sehingga pelayanan kita tetap bisa dilakukan walau tanpa tatap muka,” ujar Sukaryo pada acara Peluncuran Layanan Publik Bangga Kencana, di kantor Pusat Layanan Keluarga Sejahtera (Pusyan Gatra), Kamis (28/5).

Sukaryo menjelaskan, selama ini lebih dari 10 ribu keluarga mengakses layanan Pusyan Gatra secara langsung dengan mendatangai kantor yang beralamat di Jalan Airlangga dan di daerah Manukan, Tandes Surabaya. Namun, selama pandemi ini, seluruh kegiatan di Pusyan Gatra ini ditiadakan. Untuk itu, pihaknya ingin layanan Pusyan Gatra tetap bisa dinikmati oleh masyarakat dengan tetap memperhatikan kesehatan dan keamanan, yaitu melalui layanan digital.

“Diharapkan keluarga yang sudah mengakses layanan itu bisa memanfaatkan web kami www.siapbahagia.com. Dengan demikian setelah kehidupan normal kembali, masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini untuk memenuhi informasi seputar keluarga,” tukasnya.

Di web resmi itu berisi semua hal yang ada di Pusyan Gatra. Seperti layanan informasi tentang KB, konseling keluarga, remaja dan sebagainya. Terdapat empat fitur utama. Pertama, ruang konsultasi keluarga siap bahagia. Misalnya konsultasi tentang alat kontrasepsi, pemasangan alat secara gratis dan sebagainya. Kedua adalah ruang konsultasi remaja siap bahagia. Di fitur ini terkait permasalah remaja misalnya tentang reproduksi dan permasalahan umum lainnya. Ketiga berisi tentang konsultasi calon pengantin siap bahagia. Dan keempat adalah ruang informasi pembangunan keluarga, kependudukan dan lain-lain. Di web ini, BKKBN Jatim menyediakan tenaga ahli yang bisa memberikan saran dan solusi atas permasalahan yang dibadapi para keluarga. Salah satunya adalah psikolog dari Universitas Surabaya,  dr Dra Setiasih, MKes.

“Kami siapkan tujuh psikolog, lima dokter dan empat bidan yang akan melayani semua pertanyaan dari masyarakat. Jadi benar-benar orang yang ahli di bidangnya yang akan menjawab semua konsultasi keluarga,” jelas Sukaryo.

Selain layanan, BKKBN Jatim juga membuat sistem absensi khusus bagi para pegawainya. Absen online yang diberinama www.absen.kbjatim.com itu untuk memberikan keleluasaan kepada pegawai melakukan absen secara online.

“Mereka cukup mengunggah foto pribadi di mana saat itu dia berada, tentunya saat bekerja memberikan layanan kepada masyarakat. Jadi tidak perlu lagi absen ke kantor untuk kemudian pergi lagi memberikan layanan. Cara ini kami rasa lebih efektif dan efisien,” tutupnya. (sis/ayn)

Editor : Ayun Rahmawati